{"id":3744,"date":"2025-02-26T12:52:24","date_gmt":"2025-02-26T12:52:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/?p=3744"},"modified":"2025-05-05T18:38:17","modified_gmt":"2025-05-05T18:38:17","slug":"vai-viajar-no-carnaval-saiba-como-evitar-perrengues-nos-aeroportos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/2025\/02\/26\/vai-viajar-no-carnaval-saiba-como-evitar-perrengues-nos-aeroportos\/","title":{"rendered":"Vai viajar no Carnaval? Saiba como evitar perrengues nos aeroportos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>C<\/strong>om o aumento da demanda por viagens no Carnaval, o setor a\u00e9reo se prepara para um verdadeiro bloco nos c\u00e9us. As companhias a\u00e9reas disponibilizar\u00e3o cerca de 2 milh\u00f5es de assentos entre 28 de fevereiro e 5 de mar\u00e7o, um crescimento de 6% em rela\u00e7\u00e3o a 2024, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas A\u00e9reas (ABEAR). O Aeroporto Internacional Tom Jobim (Gale\u00e3o) espera receber 674 mil passageiros no per\u00edodo, um salto de 22% em compara\u00e7\u00e3o ao ano passado. J\u00e1 a LATAM Brasil ampliar\u00e1 sua malha a\u00e9rea em 12,6%, especialmente para destinos badalados como Salvador, Recife e Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas nem tudo \u00e9 festa: atrasos, cancelamentos e extravio de bagagens podem transformar a viagem dos sonhos em um pesadelo. Em 2024, a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC) registrou um aumento de 40% nas reclama\u00e7\u00f5es de passageiros no Carnaval, principalmente relacionadas a mudan\u00e7as inesperadas de voo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar que a folia vire frustra\u00e7\u00e3o, o advogado Rodrigo Alvim, especialista em Direito dos Passageiros, lista os principais problemas que podem surgir e o que a legisla\u00e7\u00e3o garante em cada caso, conforme a Resolu\u00e7\u00e3o 400 da ANAC:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voo atrasado&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A partir de 1 hora:&nbsp;<\/strong>a companhia deve oferecer comunica\u00e7\u00e3o (internet e telefone).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A partir de 2 horas:<\/strong>&nbsp;tem direito a alimenta\u00e7\u00e3o (voucher, lanche ou refei\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A partir de 4 horas:&nbsp;<\/strong>Se o atraso exigir pernoite, a companhia a\u00e9rea deve providenciar hospedagem e transporte at\u00e9 o local de descanso. Caso o passageiro esteja em sua cidade de resid\u00eancia, a empresa deve fornecer apenas o transporte at\u00e9 o local de descanso. Importante: se o voo atrasar no per\u00edodo da tarde, o passageiro n\u00e3o ter\u00e1 direito \u00e0 hospedagem, salvo se o atraso impossibilitar o retorno para casa no mesmo dia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atraso de 4 horas:&nbsp;<\/strong>Al\u00e9m da assist\u00eancia material prevista, o passageiro tem dois direitos adicionais: o direito ao reembolso integral do valor do voo ou, caso esteja no meio do caminho, areacomoda\u00e7\u00e3o em qualquer companhia a\u00e9rea para o destino final, no primeiro voo dispon\u00edvel, sem custo adicional. Se optar pelo reembolso e estiver em tr\u00e2nsito, o passageiro deve ser gratuitamente alocado em voo de volta ao aeroporto de origem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voo cancelado ou reprogramado\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reembolso integral, incluindo taxas;<\/li>\n\n\n\n<li>Reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo da pr\u00f3pria empresa ou de outra companhia, sem custo adicional;<\/li>\n\n\n\n<li>Execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outro meio de transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Al\u00e9m dessas assist\u00eancias, o passageiro tem direito \u00e0 assist\u00eancia material durante o atraso ou cancelamento do voo, como alimenta\u00e7\u00e3o (voucher, lanche ou refei\u00e7\u00e3o) e hospedagem, conforme o tempo de espera.<br>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Bagagem extraviada\u00a0<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para voos nacionais, a empresa tem 7 dias para devolver a mala.<\/li>\n\n\n\n<li>Em voos internacionais, o prazo \u00e9 21 dias.<\/li>\n\n\n\n<li>Se a bagagem n\u00e3o for encontrada dentro desses per\u00edodos, o passageiro tem direito a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Enquanto a mala n\u00e3o aparece, a empresa deve cobrir os gastos emergenciais, como itens de higiene e roupas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Rodrigo Alvim recomenda que o passageiro registre a reclama\u00e7\u00e3o imediatamente no balc\u00e3o da companhia e no site da ANAC em caso de problemas.&nbsp;<strong><em>\u201cOs passageiros n\u00e3o precisam aceitar passivamente esses transtornos. A legisla\u00e7\u00e3o garante direitos e as empresas devem cumprir. O ideal \u00e9 que os viajantes estejam atentos e exijam o que lhes \u00e9 devido\u201d<\/em><\/strong>, refor\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a companhia a\u00e9rea n\u00e3o resolver o problema, o consumidor pode registrar uma queixa na plataforma Consumidor.gov.br, procurar um \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor (Procon) ou at\u00e9 entrar com uma a\u00e7\u00e3o judicial. Afinal, ningu\u00e9m quer que a viagem dos sonhos vire um samba de uma nota s\u00f3!<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: Noticias ao Minuto<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aeroportos lotados, voos atrasados e bagagens extraviadas podem atrapalhar a folia. Especialista explica os direitos dos passageiros e como agir diante dos imprevistos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3745,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[102,23],"tags":[163,108,98,106,100,105],"class_list":["post-3744","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-lazer","tag-carnaval","tag-dicas-de-viagem","tag-seguranca","tag-travel","tag-turismo","tag-viagem"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}