O Minist\u00e9rio do Turismo (MTur) alterou as regras para os hot\u00e9is brasileiros referentes \u00e0 entrada e \u00e0 sa\u00edda (check-in e check-out) do h\u00f3spede, considerando o tempo necess\u00e1rio para arruma\u00e7\u00e3o, higiene e limpeza da unidade.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a portaria, o pre\u00e7o da di\u00e1ria, a ser cobrado pelos meios de hospedagem, deve corresponder ao per\u00edodo de 24 horas.<\/p>\n\n\n\n
Os hot\u00e9is podem definir seus pr\u00f3prios hor\u00e1rios de check-in e check-out, mas as informa\u00e7\u00f5es devem ser comunicadas, tanto pelos hot\u00e9is como pelas ag\u00eancias de turismo e as plataformas digitais intermedi\u00e1rias de reservas, ao h\u00f3spede de forma clara e pr\u00e9via.<\/p>\n\n\n\n
A nova regra permite que o hotel cobre tarifas extras para check-in antecipado ou check-out tardio nas acomoda\u00e7\u00f5es, desde que o h\u00f3spede seja informado com anteced\u00eancia e n\u00e3o prejudique o cumprimento das normas de limpeza.<\/p>\n\n\n\n
A norma fixa em at\u00e9 3 horas o tempo que deve ser dedicado \u00e0 arruma\u00e7\u00e3o e limpeza dos quartos de hospedagem. Os hot\u00e9is n\u00e3o podem cobrar a mais por esses servi\u00e7os, que devem estar inclu\u00eddos no pre\u00e7o da di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
Os procedimentos incluem a higieniza\u00e7\u00e3o completa da unidade de alojamento; a troca de roupa de cama e das toalhas.<\/p>\n\n\n\n
A frequ\u00eancia da limpeza e da arruma\u00e7\u00e3o deve ser compat\u00edvel com o tipo de estabelecimento, como hot\u00e9is, resorts, pousadas, hostels, apart-hot\u00e9is ou flats.<\/p>\n\n\n\n
O h\u00f3spede deve ser comunicado sobre o tempo estimado para a limpeza do quarto e a frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Se preferir, o h\u00f3spede pode dispensar os servi\u00e7os de arruma\u00e7\u00e3o e limpeza, mediante manifesta\u00e7\u00e3o expressa e sua vontade deve ser respeitada. Por\u00e9m, o hotel deve garantir que essa escolha n\u00e3o comprometa as condi\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias e a seguran\u00e7a dos demais h\u00f3spedes no local.<\/p>\n\n\n\n
Em nota, o Minist\u00e9rio do Turismo explicou que a proposta \u201cbusca oferecer maior previsibilidade e transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, al\u00e9m de refor\u00e7ar a seguran\u00e7a sanit\u00e1ria e jur\u00eddica do setor\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Registro de h\u00f3spedes<\/strong> A ficha online deve ser preenchida por todos os h\u00f3spedes, contendo informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de identifica\u00e7\u00e3o que j\u00e1 eram solicitadas no modelo em papel.<\/p>\n\n\n\n A moderniza\u00e7\u00e3o disponibiliza funcionalidades para desburocratizar o processo de pr\u00e9-check-in, check-in e check-out. O objetivo \u00e9 promover a economia de tempo para os h\u00f3spedes, diminuir gastos e aumentar a seguran\u00e7a para os meios de hospedagem.<\/p>\n\n\n\n A plataforma online autoriza, entre outros procedimentos, o pr\u00e9-check-in por QR Code ou link.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o minist\u00e9rio, o sistema tamb\u00e9m facilita o envio eletr\u00f4nico das informa\u00e7\u00f5es exigidas pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira. Os dados geram estat\u00edsticas oficiais em tempo real sobre o fluxo tur\u00edstico nacional.<\/p>\n\n\n\n As informa\u00e7\u00f5es qualificadas permitem, por exemplo, identificar o perfil do turista e o envio padronizado possibilita o monitoramento das taxas de ocupa\u00e7\u00e3o hoteleira em cada regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O documento digital est\u00e1 dispon\u00edvel para os estabelecimentos do ramo hoteleiro na Plataforma FNRH Digital e deve ser autenticado via conta Gov.br.<\/p>\n\n\n\n As novas regras entram em vigor em 15 de dezembro.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Portaria padroniza di\u00e1ria de 24 horas nos hot\u00e9is<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3877,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[181,180,134,106,100,105],"class_list":["post-3876","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-hospedagem","tag-hotel","tag-noticias","tag-travel","tag-turismo","tag-viagem"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3876","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3876"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3876\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3877"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
O MTur tamb\u00e9m criou a Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes (FNRH) em formato digital, para todo o segmento de hotelaria do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n