Nem todo seguro-viagem oferece a mesma experi\u00eancia quando o imprevisto acontece. Na hora da contrata\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, valor da cobertura e quantidade de benef\u00edcios costumam chamar a aten\u00e7\u00e3o, mas h\u00e1 um fator menos vis\u00edvel que pode ser decisivo: a capacidade da empresa de prestar assist\u00eancia e resolver o problema quando o viajante est\u00e1 longe de casa.<\/p>\n\n\n\n
Com mais gente viajando, tamb\u00e9m aumenta a aten\u00e7\u00e3o sobre a prote\u00e7\u00e3o durante a viagem. O Brasil recebeu 4,33 milh\u00f5es de turistas internacionais nos primeiros quatro meses de 2026, que deixaram US$ 4 bilh\u00f5es no pa\u00eds, segundo a Embratur. No seguro-viagem, foram R$ 920 milh\u00f5es em pr\u00eamios, valor arrecadado com a contrata\u00e7\u00e3o das ap\u00f3lices, entre janeiro e novembro de 2025, alta de 6,02% em um ano, segundo a Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep).<\/p>\n\n\n\n
Mas o que, afinal, faz um seguro-viagem ser confi\u00e1vel? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Veja a seguir quatro pontos que devem pesar na escolha de um seguro-viagem:<\/p>\n\n\n\n 1 \u2013 Cobertura \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um dos principais erros na escolha \u00e9 considerar apenas o valor da cobertura m\u00e9dica ou buscar o plano de menor pre\u00e7o. O consumidor precisa avaliar se a prote\u00e7\u00e3o realmente corresponde ao tipo de viagem que far\u00e1.<\/p>\n\n\n\n Despesas m\u00e9dicas e hospitalares est\u00e3o entre os itens mais importantes, mas tamb\u00e9m podem fazer diferen\u00e7a coberturas para atendimento odontol\u00f3gico, traslado m\u00e9dico, repatria\u00e7\u00e3o, extravio de bagagem e cancelamento ou interrup\u00e7\u00e3o da viagem. A escolha das coberturas deve considerar o destino e o perfil do viajante.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante verificar as exclus\u00f5es da ap\u00f3lice. Situa\u00e7\u00f5es que parecem estar automaticamente protegidas podem ter condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para utiliza\u00e7\u00e3o. Ler as regras antes da viagem reduz o risco de o consumidor descobrir uma limita\u00e7\u00e3o somente quando precisar do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n 2 \u2013 O teste acontece quando algo d\u00e1 errado<\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1, por\u00e9m, uma caracter\u00edstica que diferencia o seguro-viagem de outros servi\u00e7os: seu valor costuma ser percebido justamente quando alguma coisa foge do planejamento.<\/p>\n\n\n\n Uma emerg\u00eancia m\u00e9dica, o extravio de uma bagagem ou a necessidade de alterar o retorno podem transformar rapidamente uma viagem planejada em uma situa\u00e7\u00e3o de estresse. \u00c9 nesse momento que a qualidade do atendimento passa a ter tanto peso quanto a cobertura contratada.<\/p>\n\n\n\n 3 \u2013 Reputa\u00e7\u00e3o ajuda a separar promessa de experi\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outro indicador importante \u00e9 a experi\u00eancia de quem j\u00e1 utilizou o servi\u00e7o. Avalia\u00e7\u00f5es de consumidores, hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es e \u00edndices de resolu\u00e7\u00e3o permitem observar como uma empresa se comporta quando surgem problemas.<\/p>\n\n\n\n O consumidor hoje tem acesso a muitas informa\u00e7\u00f5es antes de tomar uma decis\u00e3o. Vale pesquisar avalia\u00e7\u00f5es recentes, verificar como a empresa responde \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es e entender se existe um hist\u00f3rico consistente de atendimento. Esses dados ajudam a identificar se a empresa realmente mant\u00e9m uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com os clientes.<\/p>\n\n\n\n 4 \u2013 O que conferir antes de embarcar<\/strong><\/p>\n\n\n\n A escolha de um seguro confi\u00e1vel n\u00e3o termina no momento da compra. Antes de viajar, o consumidor deve revisar as condi\u00e7\u00f5es da ap\u00f3lice e ter acesso f\u00e1cil aos canais de atendimento.<\/p>\n\n\n\n Entre os principais cuidados est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio verificar as exig\u00eancias espec\u00edficas do destino, pois alguns pa\u00edses exigem seguro-viagem para a entrada de estrangeiros ou estabelecem valores m\u00ednimos de cobertura, o que torna a confer\u00eancia das regras parte do planejamento.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fonte: Voe News<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Veja quais crit\u00e9rios devem ser considerados antes da contrata\u00e7\u00e3o e como identificar uma empresa com hist\u00f3rico de atendimento e resolu\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4443,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[102],"tags":[108,166,106,100,105],"class_list":["post-4442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-dicas-de-viagem","tag-seguro-viagem","tag-travel","tag-turismo","tag-viagem"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4442"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4444,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442\/revisions\/4444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelexcellence.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 de que o viajante n\u00e3o deixe para ler a ap\u00f3lice somente quando precisar utiliz\u00e1-la. Antes do embarque, \u00e9 importante entender as coberturas, guardar os canais de atendimento e saber qual procedimento deve ser seguido em uma emerg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n